IDRAPOINT - Lo specialista dell'idraulica online.

SPEDIZIONE

Idrapoint spedirà il materiale che hai acquistato tramite il corriere espresso SDA oppure tramite il corriere FERCAM. I corrieri verranno selezionati accuratamente in base ai prodotti acquistati.

I costi di spedizione verranno calcolati automaticamente una volta inserito il prodotto nel carrello.

COME ACCETTARE CORRETTAMENTE UN PACCO

Le nostre spedizioni beneficiano di una assicurazione che risponde dei danni dovuti al trasporto ma è fondamentale accettare la merce nel modo giusto

Quando ricevete un pacco possono verificarsi tre casi da attenzionare:

  • 1. Senza aprire l'imballo si intuisce che la merce è inequivocabilmente danneggiata: RIFIUTARE LA MERCE
  • 2. L'imballo risulta manomesso o danneggiato oppure non sembra conforme: ACCETTARE CON RISERVA SPECIFICA
  • 3. Se il materiale ordinato è fragile o si sentono rumori muovendo il pacco: ACCETTARE CON RISERVA GENERICA

L'accettazione con RISERVA va indicata PRIMA DELLA FIRMA, scrivendo "Accettazione con riserva specifica indicando il danno" o nel caso di riserva generica, "Accettazione con riserva generica".

Applicare la riserva al prodotto consegnatovi è un Vostro diritto, se l’autista si rifiuta, potete contattarci al numero 800 978824

Se la merce non viene accettata precisamente come sopraindicato, sarà impossibile far valere l’assicurazione.
Nel caso in cui il materiale ricevuto presenti danni dovuti a rotture, è necessario segnalarci tempestivamente l’accaduto per darci modo di intervenire presso il corriere.
Nel caso di “ritiro con riserva”, abbiamo infatti un termine massimo di otto giorni dal ricevimento per avviare le procedure di rimborso nei confronti del corriere.
Tali verifiche effettuate con attenzione ci permetteranno di risolvere con tempestività e risolvere eventuali problemi che si dovessero verificare durante il trasporto.
Eventuali segnalazioni effettuate oltre i termini utili e/o senza la dizione "materiale accettato con riserva" non potranno essere prese in esame.

ACCETTARE LA MERCE CON RISERVA È UN DIRITTO A TUTELA DEL DESTINATARIO!
Al momento della ricezione della merce da parte del corriere controllare anche la corrispondenza del numero dei colli con quello indicato nel documento di consegna per verificare che il materiale sia stato consegnato completamente.
In caso di problemi riguardo quantità o tipologia del prodotto consigliamo ti tenere integro l’imballo per gestire meglio e velocemente la consegna incorretta.